| 客户常见问题解答 重要(必读)---索要样板---讯价报价----提供报价信息---提供文件格式提示和备注: 1.我们可以免费索要你们温鑫的产品实物样板吗? 可以的,我们樣品可以寄快递,樣品全免费,------但快递费你们要付哦!------只要你发送你的详细联系人,电话.地址,邮箱,我公司会立既安排给你公司寄一些我公司的实物样板,里面有我们的名片,如果以后你有各种款式的需要,烦请你来电,我们会按你要求尽快寄样给你。希望以后多合作!方便以后更好的为你们提供优质的服务...... 2.我有产品要讯价?怎样找你温鑫产品更快报价? 请咨询我们的工作人员----旺旺---QQ---电话---邮箱, 我们随时随地为你提供优质服务! 我们是讲究效率的高效团队,我们报价和回复客户一般在5分钟和15分钟内就可以完成!提高工作效率,为你竭诚服务,有效率地提高具有---竞争力--的定价及准确的交货期,竭尽所能为你们提供最佳,最快最全面的服务。 3.我需要提供那些必要的信息呢? 请尽量提供:您的产品设计(邮件或传真,QQ--上传)或产品照片或草图或只是一些关于产品的想法,你最好附上(根据您的实际情况)-----产品用途,详细尺寸,详细数量,详细材料,详细工艺,详细产品名称,详细包装资料,做单面LOGO双面LOGO? 你要求的交货期等.请详详细细描述,这些信息可以帮助我们给您更快,更准确的报价. 温鑫提示:我们经常遇到----客户发的图片很模糊,看不太清和太准,或者没标上图片做什么产品?或者很简单的描述让我们看不懂什么意思?-------因为在QQ或旺旺聊天工具上有些主要问题讲不清,经常会越聊越让双方糊涂和模糊混淆,为讲究效率和更快让双方明白,请及时电话直接沟通,电话可以很快解决问题,虽然现在是电子商务时代,但最关键时还是电话可以让双方疑问最快捷解决,谢谢配合!敬请你的来电.-----如你想省电话费,敬请把使用我们的免费电话,这样话费会由我们出的!同时可以使我们给您更快,更准确的报价。 4.我想问问打样费用和时间,大货产品价格及时间,打样费用能退? 打样分几种:一、打样机打样,费用约在200-300元,具体另咨询,视工艺简易,时间大约在3-5天;二、印刷机打样,费用约在500-800元,时间大约在3-5天。部分产品因材料属性打样机打样的效果跟大货有一点色差,如可以接受一点色差选择打样机打样,省钱;印刷机打样的机器是采用跟做大货时一样的进口机,打样效果基本没区别。 打样费用能否退,要看定货量多少,总额多大,10000以下货款不退,10000以上退50-100元,量大全额退。 ----我们的产品价格主要由下面一些费用构成: 我们的产品是按正规财务核算出来的算的,----材料+模费按数量分摊费(,印刷版费)+做货人工费,+做货时其它辅助损耗品分摊,+修边包装人工,+损耗次品,+电费,+各员工管理费,+机器和常用工具损耗和折旧费,+包装材料和运费分摊,+税费工商费,+厂房和宿舍租金分摊,+开厂不可预见各种费用分摊. 温馨提示:所有报价不含税费和运费,因大部分客户不需要税务发票,运费也要由自己决定物流更方便,所以在报价时不方便加入此费用,要发票的客户请注意,普通税务发票总额10000以下的,价格另加6%,10000以上的加4%。要增值税发票的朋友,只要10%,少了7个百分点,会给你省下不少成本。 5.产品包装及外包装情况? 单独产品包装因客户要求不同有否不一,请咨询,,因为好多客户定购的是一套几个的,如果把单独一个产品装一个OPP会增加客户成本。外包装都是根据产品规格,放宽点后计算的,比如信封的产品规格为18*22*0.2CM,计算时可以根据18.5*22.5*0.23CM的单独计算,一层排放四个的话是外箱的底就是37*45CM,如高度装200张,那高度就是47CM左右,也就是一箱装800张,箱子规格为37*45*47CM. 6.----你们的最小订购数量是多少? 我们的产品最小订购数量为3000个,因为我们定制原材料需要达到一定的数量,量越少我们损耗越大为了达到一个合理的成本价格,所以我们要求必须达到一定的起定量。当然少量我们也能做,但价格会高些,因为有些工艺一开机就要那么多费用,比如印刷,印一张跟印一万张没什么区别,同样的设计、出片、制版、开机调试耗材等等,不同的只是印一张的时间跟一万张的时间区别,可一到前面的程序完成,印刷速度是很快的,短短时间也就没什么差别。具体产品请咨询我们的服务人员,如果订购数量较大会有更多的优惠 ; 7.----看了你们网上的产品报价,我可以还价吗? 订购数量较大可以还价,我们网上的产品报价仅为参考价,最终定价需根据订货数量、图稿印刷内容和交货期而定。 本产品价格不含税及运费,为出厂价,如需含运费、税费另议 貨款支付方式:打样付款全额费,做大货先付30%订金,(如果要分批出货,订金不变,分批出货要付款发货,(1.)余款出货3天前通知存款,款到发货。 (2.)也可出货3天前通知你方验货,验货OK后先付款提货。 | |