运营商革了谁的命?
融合通信作为现有通信服务的平滑升级,肩负着继承和发展运营商基础通信服务、对标移动互联网、提供全方位信息服务的历史重任,是中国移动重点投入、大力发展的核心战略型业务。但同样也是对运营商自有业务的革命。
从融合通信所强调的功能亮点来看,用户不需要单独安装其他应用就可以直接像微信一样发送文字、图片、位置等,而且没有数据网络情况下可以通过短信发送。这些功能等于废掉了传统的短信业务。
对于流量敏感的用户,如果这种基本通信服务和微信的体验相差不多,则可以省去一些流量费,使短信发送量大大增加,从而朝向运营商希望转型的数据业务方向发展:与其被OTT革命,不如先自我革命。
据腾讯科技了解,中移动的融合通信业务一直是由集团数据部主抓,广州互联网基地负责执行。而近期中移动的互联网公司正在筹划中,这也意味着将来融合通信的业务将由互联网公司负责运营。
之前,中移动也曾推出过类似微信的业务,如飞聊、Jego等,但都因产品迭代型较差,无差异化而中途夭折。此番融合通信平台则是打破了基于表面应用的创新,而是基于底层的通信业务的变革。
中移动前董事长王建宙在近期公开表示,“当短信被微信等新的社交媒体服务取代的时候,并没有给电信行业带来生存的压力,反而加速了电信行业的发展。”
有运营商人士指出,除了产品本身之外,运营商的融合通信能否成功还取决于免费和合作。免费,毫无疑问是移动互联网吸引用户最有效的手段,前期的融合通信业务免费是关键,虽然有固定流量套餐,但对用户而言,打破了以往发送短信收费的概念很容易吸引用户,但要想规模化还需要和其他两家运营商合作,形成互联互通,发送无碍,接收无碍。
其实早在几年前,融合通信就被业界看好。2012年2月,欧洲五大电信巨头联合推出joyn业务,提供消息、语音、图文和视频等具备富媒体功能的即时通信。2012年年底,西班牙三家电信运营商面向当地用户推出了joyn,而后三家韩国电信公司开始跟进joyn。
然而,尽管有多家电信运营商、系统设备商和终端厂商加入融合通信的阵营,最终的结果还是雷声大雨点小,原因则是互通问题没有解决好。
如今,新的融合通信能否为运营商带来更大收益,以及更好的应对来自OTT的竞争挤压则需要时间去验证。