由中国认证认可协会（CCAA）主办的首届“质量认证创新与发展”论坛系列培训讲座近期在京举办。为配合“质量月”活动，围绕“质量 创新 发展”主题，CCAA邀请国际认证行业专家先后于8月31日、9月2日在京举办了“ISO 9001:2015标准的发展和变化”、“国际认证人员培训与管理动态”、“顾客体验与服务管理”等3期系列培训讲座。来自国家认监委、认可中心、认证机构及培训机构、获证企业、科研单位、地方质检局等会员单位代表共计600余人次参加了培训。 

　　此次培训为期两天，分三个主题进行，分别由英国特许质量协会（IRCA）首席执行官Simoh Feary先生、IRCA技术部主任Richard Green先生、前美国质量协会会长John Timmerman先生进行讲解。Richard Green先生具体介绍了ISO9001标准的历史背景与发展历程，并对比讲解了2015新版标准改版关键术语的变化以及对标准新的理解；Simoh Feary先生介绍了IRCA审核员注册以及培训的基本情况以及国际认证人员管理的理念与方法；John Timmerman先生对企业对组织如何实施质量管理体系，改进质量管理水平、提升卓越服务实践，也做了生动细致的讲解。 

　　此次系列培训为会员单位搭建了与国际接轨的平台，创造了良好的学习机会，拓宽了自己的视野，会场气氛热烈，受到与会代表的高度评价。今后CCAA会将定期举办“认证创新与发展”论坛及相关系列活动，打造成协会的品牌活动。