家电效能参数虚标乱象明显

近日，在“家用电动洗衣机能效研讨会”上，洗衣机效能问题引起与会者的热烈讨论。中国家用电器研究院测试技术研究所所长鲁建国表示，洗衣机能效标识存在虚标现象，一般商家对洗衣机能效虚标的通常做法，是将洗衣机能效等级或洗涤容量标高。目前这类产品在市场上的占比可能已经达到了20%，或者超过这一数字。

洗衣机效能虚标现象严重，业内人士分析，或是因为能效标识新标准未能执行到位所致。据了解，去年10月1日起，关于洗衣机的新版能效标准《电动洗衣机能效水效限定值及等级》开始正式实施，取代了2004年的能效标准。新版能效标准与2004版洗衣机能效标准相比，标准指标提高了20%左右，也就是说，新版标准更为严格。举例来说，市场上的部分产品，以2004年能效标准为依据的能效等级即使是1级的洗衣机，以2013年的新标准来衡量，很有可能达不到1级。虽然新标准已颁发多时，但旧款产品贴新标识仍未全面落实，以致在市场上，家电效能新旧标准并用的现象仍很严重。

除了洗衣机，液晶电视、电饭锅电饭煲、空气净化器均存在能效虚标或技术参数不达标现象冰箱。就空气净化器而言，现阶段，上至万元、下至数百元的空气净化器，都对外宣传PM2.5、甲醛、苯等污染物去除率高达99%、99.9%、99.99%等等，但实际使用过程中，往往很难达到这些标准，主要原因在于这些参数往往是在特定的检验环境和时间所得出的。

家电能效新标准遇冷

在大学路一家卖场品牌洗衣机区发现，滚筒洗衣机的能效等级基本都是1~2级，波轮洗衣机都在2~3级，以3级居多。滚筒洗衣机的价位集中在4000~6000元，而波轮洗衣机的售价就亲民许多，有很多1000~3000元的产品可供选购。

该店导购介绍说，消费者还是倾向购买波轮洗衣机。家住嵩山路中原百姓广场附近的刘挺夫妇在选购洗衣机，他们在比较了性能和价格后，最终选择了一款1390元的波轮迷你洗衣机。刘挺表示对能效标示并不买账：“滚筒洗衣机是不错，但价格比我心里价位高出很多。介绍上说滚筒洗衣机更节能，但1级和2级也差不了多少吧，便宜下来的电费也补不回洗衣机价格的差价。”

据了解，滚筒洗衣机洗涤功率一般在200瓦左右，如果水温加到60摄氏度，一般洗一次衣服都要100分钟以上，耗电在1.5千瓦时左右。波轮洗衣机的功率一般在400瓦左右，洗一次衣服最多只需要40分钟，不到0.5千瓦时电。在用水量上，滚筒洗衣机约为波轮洗衣机的40%~50%。而滚筒洗涤时间在1~2个小时，波轮洗涤时间为40分钟左右。

在大学路一卖场看到，冰箱市场上在售产品以能耗标识1级为主，2级、3级数量偏少。那么，能耗级别高的产品对消费者有多大吸引力呢？

以价格在9000元左右、容积为300L左右的3款冰箱为例，能耗标识为3级的耗电量在一天0.95千瓦时，2级的耗电量在一天0.83千瓦时，而1级的耗电量为一天0.63千瓦时。如果按照1千瓦时电0.6元计算，3种冰箱电费差价最大值为每天0.2元左右，一年的差别也仅有70元。而同等价格、能效等级低的产品具有触碰式开门等其他吸引力。“能效等级不同的耗电量差别不是很大的。”导购介绍说，消费者在选取的时候更多考虑的是整体实惠和使用方便，如果对价格没有限制，消费者的选择区间更加灵活宽泛，控温方式、操作盘界面不同等其他因素是决定价格和消费者选择更为重要的因素。

“目前很多高能效产品价格比同类电器要更高，与此同时消费者又难以直观地了解到节能电器的实际效果，这对于节能产品的推广是不利的。”河南国美总经理张峰分析说，消费者在购买家电时，将考虑市场价格、生命周期、耗材成本、市场销量、质量表现以及用电量等信息，商家应给出一个综合性价比，让消费者可以一目了然。

质量监管存漏洞

曾有多家媒体集中报道白色家电中普遍存在的能效虚标问题，当时业内人士认为出现该现象既有厂商自律的问题，也有监管存漏洞的责任。根据中国《能源效率标识管理办法》规定，能效标识制度采取“生产者或进口商自我声明、备案，政府有关部门加强监督管理”的运行模式，生产厂家自行递送样本参加检测，对检测者是不是第三方机构也并没有做硬性规定，有能力的企业可以在企业实验室进行检测。能效标识事实上是企业的一种“自检”，能效虚标已成家电行业中的“潜规则”。

一位业内资深人士透露，洗衣机行业内的洗静比、能效等级虚标的现象比较普遍。因为洗衣机的洗静比、耗电量、耗水量三个指标之间是相互制约的，更重要的是对违规行为的监管、处罚力度不足。被查出虚标后，往往只是公布一下，并没有重金处罚。去年开始实施的节能惠民政策，补贴执行很严格，虚标不一定都是为了骗补，主要是为了卖得好、赚更多钱，因为要真正提高性能，需要投入更好的材料和更高的成本。

上海交电家电商业行业协会秘书长韩伟华认为，不能通过几次抽检就轻易判断企业虚标能效等级是为了骗补。抽查中发现能效虚标是发展中的问题，主观上故意虚报的应严肃处理，当然也有检测中出现误差的情况。

中国家电研究院一位专家则表示，由于不了解这次上海市质监局抽查的样品数及抽样比例，因此不好判断能效虚标现象是否很严重。但即使是偶然、占比不高，主观故意虚标也是不应该的。尤其是大企业不应忽视的问题，这说明质量控制还需进一步改进。

定期公布检测数据规范市场

为根除家电业能效虚标的病灶，日前，国家家用电器质检中心宣布自今年8月开始，对外界公布家电产品的检测数据。

据国家家用电器质检中心综合业务部主任张仁生介绍，检测数据将依据国家标准，各项检测指标都会按照合格与否、合格等级的形式予以公布。同时，质检中心还将加快相关网站数据发布平台的搭建速度，争取在年底建立起完整的产品检测数据库。

检测数据结果的公布，将使家电市场和消费者有权威证据可查询，让投机取巧的企业的“虚标”行为无处遁形。业界也对检测数据定期公布的措施寄予了厚望。中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌表示，检测数据的公开可查，使消费者了解家电产品的内在指标成为可能，通过各个品牌的检测结果，也可以给消费者的选购提供一个横向比较的依据。同时这样的公开方式，也对家电市场起到一定的引导、监督和规范的作用。

除了政府监管外，家电企业本身要学会自律，某网站曾做过调查，在“如果家电产品的能效标识有弄虚作假成分，你是否还会购买”的问答中，有超过三成的消费者表示将“不会再考虑该品牌的所有产品”。用户是企业最大的资源，因此，企业要以诚信为基本原则，在节能产品的生产、销售等方面提升诚信度，提高用户忠诚度，维护行业公平竞争秩序。

此外，消费者在选购商品时要多一个心眼，可以先上网查看产品的检测数据，这样可降低遇到问题产品的几率。消费者的挑剔既维护了自己的合法权益，又是对厂家生产和良性市场竞争的监督。