对话嘉宾：

中国视像行业协会副秘书长彭健锋

中国电子商会副秘书长陆刃波

艾瑞数据研究院副院长金乃丽

惠科集团副总裁刘丹

　　网购品牌因素逐步弱化　渠道重视度日益提升

　　·今后消费者购买产品对品牌的要求会越来越低，反而更关心购买渠道的问题。

　　·90后的年轻人对品牌忠诚度有所下降，新品牌进入新领域的壁垒降低。

　　·从消费者对品牌接受度的研究来看，大多数消费者选择家电品牌是比较谨慎的。

　　彭健锋：根据我们的调研，最近的新生代消费者尤其是90后的年轻人对品牌忠诚度有所下降。目前我国彩电企业的制造水平已经很高，产品品质也非常稳定。在这种情况下，消费者对品牌的概念是有所弱化的。但是，我认为目前品牌具有非常重要的作用，新品牌进入新领域的壁垒降低。

　　金乃丽：我的网购经验不少，也会买一些以前没有听说过的品牌，只要在京东的排名和口碑都比较好的产品就会购买。艾瑞调研会涉及消费者对品牌接受度的问题，调查结果显示，消费者选择家电品牌还是比较谨慎的。

　　陆刃波：我研究了国外电子商务的发展情况，发现今后电子商务的发展还有一个可能性，消费者购买产品的时候，不会考虑品牌的问题，更多考虑的是从什么地方购买产品，这使得消费者对品牌的要求会越来越低，品牌和产品会越来越成熟。因此，今后京东、阿里巴巴、淘宝都会有巨大的发展空间。我最近通过对国外电子商务市场的实地考察发现，国外消费者购买小家电或者电子产品时，不会考虑维修及售后服务的问题，更多考虑的是功能。其原因是大多数产品用过就淘汰回收了，因此他们在购买产品时更关心的是渠道。我认为今后消费者购买家电产品时品牌概念会越来越弱化。
互联网子品牌引销售热潮 “工厂+电商”效率最高

　　·彩电主品牌存在“老化”问题，厂商需要推互联网子品牌，但是占比不会超过两位数。

　　·厂商推互联网子品牌的转型是比较成功的，快速引起线上销售高峰，也给企业带来了更多的机会。

　　·高效和免费是互联网精神，“工厂+电商”的商业模式能够节省15%的成本。

　　陆韧波：现在很多彩电主品牌存在“老化”的问题，而且也存在线上线下价格分割的问题，所以很多彩电厂商都推出了子品牌。无论是京东、苏宁易购还是其他电子商务平台，消费者更看重的是购买入口。现在彩电的产品和技术都很成熟，但是年轻人对品牌有特殊要求，这会让一部分产品越来越强，一部分产品越来越弱。我认为厂商推互联网子品牌是很好的起步，企业也需要推子品牌。但是到目前为止，每一个子品牌销售量占比不会超过两位数。欧宝力在京东销售200万台电视，这个数字如何消化是另外的问题。

　　彭健锋：最近我国家电厂商纷纷推出新的子品牌，互联网化转型还是比较成功的。比如海尔MOOKA电视、长虹ChiQ电视都是非常成功的。一方面可以在网上迅速引起销售高峰，另一方面这些产品的交互性非常好。经过20年~30年的发展，我国彩电产品品质已非常好，但是新生代的年轻人对品牌的理解不一样。他们追求突破，喜欢好玩的产品，因此家电厂商推出了时尚化、年轻化的品牌，互联网子品牌电视就是这样发展起来的。这对整个彩电产业转型和品牌转型起到了非常大的作用，也为企业带来了更多的机会。

　　刘丹：互联网思维第一个是创新和极致，康佳的应用其实就是这样一个概念，把创新和自己认为做到极致的产品以一个新的品牌进行营销。高效和免费是互联网的第二种精神。创维的酷开就类似于这样，卖得很便宜。第三个是开放和平等。比如参与定制，比如服务效率，相对于电商平台来说，传统企业做好的难度更大。第四个是自由和担当。
推出产品的时候，本着上述互联网思维，我们当时提出了3个概念。第一是工厂加电商的概念，这种模式效率最高。省去中间环节，能省15个点的成本，这就是工厂加电商的商业模式。第二是成本加加法。高端产品是按成本加一点的毛利，低端产品也是成本加毛利，成本加加法对高端产品的折扣会更高，最多能达到40%。第三是用互联网思维做产品，把产品做到极致，做到高端，通过高效率去运作，最后所取得的市场突破力还是比较强的。最近我们把这个思维从电商销售平台带到了超市销售平台，和沃尔玛进行了极好的合作。互联网的思维就是关于权利的思维，就是把权利还给消费者，用最少的人给消费者最好的服务，这样消费者才会买单。

　　彩电网购比重将突破20%　线上线下市场相互转化

　　·目前做得比较好的产品网购渗透率会达到25%左右，家电网购能否达到这个目标有待观察。

　　·未来5年中国家电网购占比可能会达到40%，线上和线下的关系是共存且互相转化的。

　　·电商平台发力，厂商互联网化转型，这使得明年彩电网购比重将突破20%。
　金乃丽：从网购的商品类型来看，有两类产品的网购渗透率比较高。第一类是标准化产品，比如说家电。第二类是女性属性标签比较高的产品，如女装、奶粉等。从艾瑞监测的数据情况来看，目前已经做得比较好的网购产品渗透率基本会达到25%~28%。

　　陆刃波：美国网购的比重是25%，中国的家电网购比例会高于美国。美国家电网购行业大概做了10年，如果我们把时间再往后延5年，我国家电网购的比例应该超过25%，甚至是30%到40%都有可能。我国电子商务的基础比较好，这个销售比例会很快提升的。在一段比较长的时间内，线上线下是共存的。现在线上市场增长得很快，线下市场也有很大的份额，不少厂商开始采取O2O的方式来发展，我觉得线上和线下的关系是共存并且互相转化的。

　　彭健锋：第二季度彩电的网购比重已经达到18%，我觉得明年肯定会突破20%。目前，不仅第三方电商平台快速发力，厂商自身也向互联化转型，加快渠道布局，这都有力推动线上市场渗透率的快速提升。因此，今年网购市场会呈现较快的增长态势。（本报记者 孙鸿凌）