2014年8月4日，大众进口汽车正式推出车联网服务，将搭载于旗下多款车型上，开启车辆信息服务智能化的新篇章。用户可通过包括车载机、手机应用程序以及车联网官方网站在内的多种方式，享受车载信息科技带来的便捷操作及兼具专业性和人文关怀的人工后台服务，实现驾乘感受的显著提升。

人车互动，打造无忧出行

长久以来，大众进口汽车始终致力于在推进产品升级的同时持续提升服务水平，回馈广大客户对大众进口品牌长期的支持与厚爱。全新推出的大众汽车车联网服务针对用户需求进行人性化考量并对功能进一步优化创新，为用户带来“出行助手”、“道路救援”、“紧急救援”、“远程车辆状态”、“远程旅途数据”、“远程鸣笛闪灯”、“远程车辆追踪”、“地理围栏”及“超速提醒”等贴心友好的在线车辆驾乘服务，在大幅降低用户操作难度的同时令行车安全性及舒适性进一步提高，在日常与紧急情况下全方位确保驾乘者无忧出行。

一键操作，智享便利生活

搭载大众汽车车联网服务的大众进口车在前排顶灯位置设有三个按钮，用户可通过“一键”操作，体验多项智能服务：例如前往陌生地段时，按下“I-Call”键连接至呼叫中心的人工坐席进行目的地查询与导航，不仅方便快捷，行车安全也得以大幅提高；当车辆发生故障时，可通过“B-Call”键向大众汽车车联网发送“道路救援”信号，在呼叫中心的协调下获得拖车等一系列帮助；如遭遇紧急情况，用户可按下“E-Call”键以最高优先级接通呼叫中心，人工坐席将同时获取客户和车辆的重要数据并协助驾驶员脱离危险，必要时还将立即联系当地救援机构从而为驾乘者提供意外情况下的保障与支持；值得一提的是，一旦发生较为严重的交通事故，“碰撞自动报警”功能将主动连接呼叫中心，以便联络车内人员询问伤情和提供必要的紧急援助。

个性服务，呵护用户体验

作为德系先进技术产物，大众汽车车联网将让用户享受“身未动，车已控”的惬意与优雅。例如在出行前，用户可使用大众汽车车联网手机应用程序的“远程车辆状态”查看续航里程和机油保养等信息，了解爱车状态，提前做好出行规划；“兴趣点发送”功能允许用户在电脑或智能手机应用程序上通过地图查找目的地并直接发送至车载导航系统，当上车时便可自动接收并进行导航。在行驶过程中，利用“交通流量”功能可了解道路拥堵状况及实时的事故和施工信息，更快抵达目的地。而一旦爱车不幸丢失，用户还可在公安机关的介入下通过“远程车辆追踪”功能对车辆位置进行准确定位以便尽快找回。

除此之外，作为目前同类系统中相对罕见的功能，“地理围栏”和“超速提醒”在车辆外借时能为车主提供额外的安心保障。其中，“地理围栏”功能可在地图上进行区域划定，一旦车辆进入或驶出该区域，车主将在第一时间收到短信和邮件提示；而“超速提醒”功能则能够为车辆设置警示速度值，当爱车超出限定值时用户同样能立刻知晓，让车辆状态尽在掌握。