在谈到新诺基亚能从过去的成功转型中学到哪些经验时,苏立认为,一是要始终把客户放在首位,倾听客户的反馈,并基于反馈及时采取行动;二是要保持谦逊的态度,一方面要为我们的历史和能力自豪,另一方面在行事时要非常谦虚谨慎;三是要以结果导向,在自我定位方面要把自己转换成挑战者的思维,不断地挑战对手、挑战自己、挑战现状,而不是故步自封,把自己当作是市场老大;四是要与员工有着良好的沟通和互动。作为公司的领导者,必须懂得如何激励员工的士气。
面对本次变革,新诺基亚需要多长时间度过转型期呢?对此,苏立表示:“在我个人看来,新诺基亚的转型期已经基本结束了,各种业务均迈向了正轨,现在对我们来说最重要的就是要敢想敢干,换句话说就是要有雄心壮志。如果要为公司现在的状态定位的话,我觉得已经进入重生的阶段了,而不是处于过渡期。”
要做互联世界的技术领导者
重组的顺利完成并不意味着苏立可以松一口气了。恰恰相反,挑战才刚刚开始。在担任原NSN首席执行官期间,苏立为转型的NSN设立的目标是“做移动宽带专家”,现在新诺基亚的愿景是“做互联世界的技术领导者”。从移动宽带到互联世界,从专家到领导者,领域更宽、要求更高、难度更大。
对于未来的互联世界,苏立是这样描述的:“未来世界的发展愿景之一是构造一个可编程的世界,要素包括物联网的发展、数据分析的发展、高度的自动化、广泛的连接。所谓广泛的连接就是人与人、物与物、人与物都将建立连接。”他相信在未来广泛连接的时代,诺基亚仍然会是市场的领导者。
要实现这一愿景,仅凭“相信”显然是不够的。苏立指出:“三大业务部门在未来互联世界中都会发挥重要的作用,所以对于新诺基亚来说,我们会坚定不移地实施和执行这三块发展的战略。”
诺基亚通信的前身为原NSN,苏立称其为新诺基亚的核心。“诺基亚通信会拓展我们的业务,确保我们成为端到端的移动宽带市场领导者。同时,我们会继续推动服务业务的发展,现在在服务领域,诺基亚是排名第二的厂商。”2011年年底,诺基亚通信开始进行战略调整,主动放弃一部分业务和市场,专注于移动宽带和服务领域。事实证明,这一决定是正确并且富于远见的。虽然业务重组带来了销售额的同比下降,但其盈利能力却实现了大幅提升。
苏立介绍说:“从财务表现来看,这一部门刚成立时处于盈亏基本平衡的状态,但到了去年年底,其利润率已经基本达到了10%(non-IFRS,非国际财务报告准则)。”对于未来诺基亚通信在新诺基亚整体收入中的占比,他表示不方便给出答案,不过2013年的情况可以提供参考,该年诺基亚通信的收入占比约为90%。
通过HERE,诺基亚将进一步投资发展地图服务。“地图技术是互联世界的核心元素之一,未来许多创新业务都需要基于定位技术来开展。”苏立特别指出,“支持多样化的操作系统、平台和屏幕是HERE地图业务的独特优势,这使得我们的业务模式更具竞争力。”目前,HERE已成为全球领先的地图内容提供者,每5部车载导航系统中有4部使用HERE提供的服务。他介绍说,未来HERE将关注智能、互联汽车技术,基于云的个人服务(包括可穿戴设备和智能终端),支持商业决策的数据分析三大领域。“我们的愿景是在地图服务的深度和广度上做到无人可及。”
创新技术部门的业务则主要分为:知识产权授权、技术授权和技术孵化三大块。“其主要任务是探索新的产品和新的业务模式。”苏立表示,过去的20年间,我们在研发方面的投入高达500亿欧元,使我们拥有了非常强大的知识产权组合。未来诺基亚将进一步发展知识产权授权和技术授权,在传感器、材料、视频和音频解码等创新技术领域不断创新,并且加快一些革命性技术的孵化。
“三大业务部门有着准确的定位,同时我们拥有宝贵的全球客户群、55000名出色的员工、强有力并且久经考验的领导团队、雄厚的资金以及诺基亚的品牌效应,这些都是我们未来走向成功的有力保障。加上我们一直以来对于责任的承诺和高质量的要求,这都将使我们前进的步伐更加稳健。”苏立还透露,过去的几个月,诺基亚收购了5家公司(包括网络部署专家SAC Wireless、蜂窝滤波器厂商、智能数据公司、3D地理定位解决方案商等),进一步增强了诺基亚通信和HERE地图业务板块的实力。