手段一：借用手机修改密码

冯某借用了李某已经绑定了支付宝的手机，并记住了对方的身份证号码。之后，冯某在电脑上输入李某的支付宝账户，选择修改密码，并通过李某的手机接收验证码，又在网上正确输入李某的身份证号。

冯某成功修改密码，登录李某支付宝并转走6000元。

直到收到银行发的短信提醒，李某才意识到支付宝账户被盗。

手段二：补办SIM卡手机转账

单先生的手机连续多日没有信号，几天后发现SIM已经作废，已被补办了新卡。他的支付宝和淘宝账号密码均被修改，支付宝内65000多元和捆绑的银行卡内2000元被盗刷。

林某和黄某被抓后供述，他们通过网络购买大量的支付宝账号和密码的信息，1万条中有300条账号和密码可以对应上。获取支付宝账号和密码后，他们会登录相关账户，购买虚拟物品，再对外销售套现。

林某根据支付宝账号，查询到用户真实姓名、身份证号及绑定的手机号，黄某利用这些真实信息办理假身份证，到银行和手机营业厅办理被害人名下的银行卡和SIM卡，后用支付宝转走被害人绑定银行卡内钱款。

手段三：利用审核漏洞盗窃

在淘宝网上开店的张某和刘某发现，修改网店的支付宝用户名和密码时，只需在网上向支付宝客服提交电子版营业执照，客服对电子版营业执照的审核不严，很容易通过。

发现该漏洞后，二人利用PS技术，伪造其他公司电子版营业执照，申请修改密码，控制账户，盗窃资金。自去年10月以来，张某二人通过该手段盗取多家公司资金共20余万元。

手段四：冒充客服套验证码

有的案件中，被害人接收陌生文件导致电脑中毒、账户被盗。有买家在淘宝网购物，付钱后，页面却仍显示“等待买家付款”。网银记录显示钱已汇出。

支付宝工作人员调查发现，此类消费者都是在和卖家沟通交流时点击了卖家发来的“宝贝放大图”文件，这文件其实是木马病毒。

有的被害人搜索到虚假支付宝网站，被“客服”索要密码，导致账户被盗。被害人在修改支付宝付钱的额度时，随手在网上搜索“支付宝客服”，页面显示“正在升级”，给了相应的“客服电话”。消费者按照接线员的提示修改额度并提供账号、密码，随后发现账户内款项被盗。

检察官提醒

保管好个人的手机与号码，是避免钱款被转走的有效方法。此外，支付宝用户应设置安全系数高的支付密码，不向外泄露支付宝账号、密码、验证码等信息。利用手机和电脑等终端使用支付宝时尽量不要保存账号名称和密码，以防遗失或被木马入侵后危及资金安全。

如遇到绑定支付宝的手机丢失或突然出现故障，及时到营业厅补办SIM卡，冻结绑定支付宝账户。遇到付款成功后仍然显示等待买家付款的提醒要提高警惕，避免重复付款和被犯罪分子骗取钱款。