案例：新买T恤洗一次就褪色
前几天，南昌市民胡先生在胜利路花120元买了一件黑色T恤，当时销售员承诺衣服不会褪色。买下T恤后，胡先生马上就穿上了。没想到第二天洗衣服时，发现T恤严重褪色。他当即前往服装店要求退货，遭到拒绝。
无奈之下，胡先生拨打12315投诉，工商人员对胡先生的遭遇一一记录。经过调解，店主最终答应给胡先生免费退货。
抽查：20批次服装65%不合格
“其实，像这样的服装质量投诉，近几年排在所有商品类投诉的首位。”6月4日，南昌市消费者权益保护局局长周国群表示，针对每年服装投诉居高不下的现状，南昌市工商局4~5月份在全市范围内开展了对流通领域服装质量专项检查行动。“我们以商场超市、集贸市场、批发市场、童装店、服装专卖店等为重点场所，以儿童服装、内衣等为重点品种，对各辖区内经营户开展全面执法检查。”
检查结果不容乐观。此次专项行动共检查经营主体5050户次，抽检了服装20批次，合格7批次，合格率35%；不合格13批次，不合格率65%，其中有不少还是知名品牌。
问题：纤维成分含量名不符实最突出
周国群介绍，此次专项行动是委托第三方机构进行检测。报告中体现主要问题包括：纤维成分含量名不符实；甲醛含量、pH值超标；色牢度(耐水、耐汗渍)不达标；标志不齐全等。
“在抽检过程中，纤维成分含量名实不符是最突出的问题。”周国群告诉记者，不合格体现有三种：一是纤维含量与标注值不相符；二是纤维成分名称与标注名称不相符；三是纤维名称标识不规范，如出现“竹纤维”等不规范标称。
据了解，此次专项检查行动，南昌市共查处销售不合格服装200余件，查处违法案件6件，受理投诉14件，为消费者挽回经济损失1.45万元。
说法：违法成本低致“质量门”事件频现
逾六成服装产品抽检不合格，不合格的比例为何如此之高？周国群认为，主要是在源头上就缺乏监管，“我们在抽检中发现，尽管多达65%的产品不合格，但令人惊讶的是，每一个批次都有生产合格证。”
省城一名经营服装生意的业内人士告诉记者，虽然服装上市前必须送检，但不是每批次都要送检。上柜前，商场虽然要求商家出具检验单据，但也不是每批次产品都要提供检验单据，“这也就给了商家一些空间，在某些批次中以次充好”。
此外，根据我国的《产品质量法》，针对抽查出的服装质量问题处以货值金额等值以上三倍以下的罚款，属于民事处罚。所以不少企业认为罚点款就可以解决，对上黑榜不重视。
记者·手记
抽检流通领域服装产品，六成以上出现质量问题，值得我们相关监管机构深思。
要想让服装企业和商家从内心重视产品质量，视品牌信誉为生命，除了执法部门的日常监管外，还需要建立品牌意识对商户的倒逼机制，健全法律法规，一旦违法就要付出更高代价，从而让企业和商家绷紧质量这根弦，方是治根之本。
