不合格产品检出率超35%，你怎么看

——今年一季度手机充电器国家监督抽查结果解读

　　日前，质检总局公布了今年一季度20种产品质量国家监督抽查情况。28批次的手机充电器产品中有10个批次质量不合格，不合格产品检出率超35%，远远高于9.4%的总体不合格产品检出率。

　　此条抽查结果迅速引发了消费者和新闻媒体的关注，类似“手机充电器质量勉强及格”之类的报道不仅见诸报端，也在微博、微信上广为传播。这种仅以数字作为关注点的解读是否存在偏颇之处？数字背后还有那些值得大家关注的信息？带着这些问题，记者进行了采访。

　　如何看待“35%”

　　“不合格率是35%，那合格率就是65%呗。也就是说，你买10个手机充电器，可能就有3个不合格。”这是北京消费者王先生的理解。在他看来，35%的不合格产品检出率说明，手机充电器市场整体质量状况很糟糕。

　　在新浪微博网友“mcwhat”看来，抽查结果与自己的感受差不多。他在微博中写道：“手机充电器一个月内陆续坏了3个了。是要买一打充电器备用的节奏吗？质量还可以再差点吗？”

　　为某韩国品牌生产手机充电器的东莞东原电子有限公司品控部朱经理认为，从整体来看，35%的不合格率有点高。他觉得手机充电器质量没有大家想得那么差，因为大部分手机充电器都是和手机一起配售的。以他们企业为例，除了要通过3c认证之外，还要通过品牌商的二次检验。目前问题比较多的都是山寨小厂，“因为消费者一般不会去投诉充电器厂家。”

　　如何得出“35%”

　　在采访中记者发现，消费者和媒体把所有的关注点都集中在“不合格产品检出率超过35%”上，却没有人关心“35%”是怎么得出来的。为此，记者采访了负责本次抽查的上海市质量监督检验技术研究院有关人士。

　　该院工程师刘胡玮透露，本次抽查的 28个样品都是由该院的抽样队伍从生产企业和市场上购买的，企业抽样占到了80%。大中型企业的产品为8批次，不合格率为25%；小型企业生产的样品为20批次，不合格率为40%。总体来看，中大型企业生产的产品，特别是手机原装配套的充电器整体质量相对较高。但小型企业的产品质量安全设计能力较为薄弱，未严格按照国家标准要求设计生产，甚至生产假冒伪劣产品，总体质量低，安全隐患较高。

　　该院业务处处长禇君艳表示，不合格产品检出率能够在一定程度上反映产品的质量水平，但绝不是评估质量状况的唯一标尺。抽查的批次数量，企业规模及类型情况、检验项目等都会对最终结果产生影响。以手机充电器为例，如果多抽一些大中型企业生产的产品，那不合格率肯定就会下降。他还表示，同样是不合格，但是各项目可能产生的危害类型和程度是不一样的，安全风险级别也是不一样的。消费者如果只关注于数字的绝对值高低，可能就会忽视掉更为重要的信息。

　　如何处理“35%”

　　近年来，质检系统把更多的注意力放在了监督抽查责任追溯和后处理上。一方面对抽查不合格产品及企业依法层层追溯、处理到位，另一方面对存在典型问题的产品、企业、行业进行深度曝光，督促企业落实质量主体责任，完善监督抽查闭环管理。

　　记者从质检总局产品质量监督司获悉，各地质监部门已责令产品质量不合格的生产企业停止生产销售不合格产品，并按照有关规定监督销毁或者作必要的技术处理。与此同时，针对手机充电器部分电气安全项目不合格问题，还将加大后续跟踪监督检查力度。记者通过采访证实，多家生产企业已经得到产品不合格的通知，正在组织整改。

　　刘胡玮认为，对于消费者来说，不合格产品检出率也可以起到引导消费的作用。他建议消费者尽量购买品牌原装充电器和通过3C认证的产品，最好不要购买价格过低的手机充电器。他还建议消费者看一下各个不合格项目的具体表现（详见图表），发现有问题马上停止使用，以免出现安全风险。