记者协调助其换到新机

    南昌李先生：去年12月25日，我在南昌某大型商场莲塘店花4000多元买了一台品牌彩电。今年1月11日，我首次使用时，发现电视里竟有去年10月份的使用记录，猜测是买到了样机。随后，我要求对方换一台新机，没想到他们换来的却是一台外包装破破烂烂的旧彩电。为了维权，我把第一台样机扣留下来。没想到，4日上午，该店的导购员李某某竟带着7个人来我公司闹事。

    记者跑腿：5日，记者陪同李先生找到了该商场莲塘店的负责人李店长，其称对李某某带人上门去闹事并不知情。了解情况后，李店长表示，因为李先生扣留的那台样机，商场扣罚了李某某2000元，可能这是李某某去闹事的原因。对李某某上门闹事一事，李店长当面表示道歉，并立即通知李某某来给李先生道歉。最终，在记者的协调下，李某某认识到错误，向李先生道歉，并当场换了一台新彩电给李先生。对此结果，李先生表示接受，答应会将第一台彩电样机退还，并希望商场不要扣罚李某某2000元。6日，记者获悉，李先生已将样机退还给导购员。（记者罗捷）