顾客：三天后牛奶变味
“当时也没发现，喝了一口才发现已经变味了。”殷女士日前接受采访时说，她开启了其中一盒牛奶后，喝了几口，感觉很臭，很恶心，“不过身体没有太大问题，但现在看到牛奶就想吐。”殷女士说，她每天都喝一盒牛奶，她是第一次尝试该品牌，没想到遇到这样的问题。
记者看到，鲜牛奶的外包装基本正常，保质期为8天，尚在保质期内。牛奶散发出一股明显的腐败味道，里面的油脂物已经解体，呈小块散布在内盒中。殷女士说，自家冰箱里的其他几盒牛奶都没有出现类似情况。
回应：将对此加强管理
该牛奶生产厂家相关负责人回应，目前已向殷女士退款，但是没法追究原因何在。“因为是其中一盒有问题，所以我们无法确定到底是哪个环节出了问题。整个(流通)链条比较长，我们没办法追究。”
该负责人表示，奶厂是按批次出货，主要看同一批次的产品有没有其他投诉，如果是生产流水线有问题，理论上不应该只有一盒出问题。“举个例子，商场里消费者拿了几盒产品，准备付款的时候又放下了，商场一般会有人把产品放回去原位置，但如果牛奶离开冷链几个小时都没人放回去，就难保不出现问题。”
对此，百佳超市回应，已就此事与消费者沟通。“经检查，店铺内同批次产品都正常且未收到其他顾客投诉，说明这是极罕见的事件，但我们会更加严格管理，我们的同事会更仔细地检查商品的外包装，防止同类事情发生。”
