有道是“内行看东西，外行看证书”，普通消费者难以练就专业鉴定师的火眼金睛，这也让珠宝专属的鉴定证书成了外行人的“定心丸”。

　　但如今，这些“身份证”却频频出岔子——花2万元购买的玉镯，结果商品标签上的货号和证书上的编号居然不相同；不仅私营机构打着专业鉴定中心的名号发放信息不实的鉴定证书，珠宝店员更明确表示证书可以“自己印”；甚至在淘宝网上，只要花上很少的钱，商家就可以为你“量身打造”鉴定证书……

　　为此，今日女报/凤网记者展开了调查，我们也一起来看看这些消费者所倚仗的珠宝“身份证”里究竟还藏着多少猫腻？

　　质疑：2万元的和田玉手镯，标签和证书上的编号却不同

　　50岁的长沙市民陈凤是个“珠宝发烧友”，数年来买进了不少珠宝首饰。而对珠宝成色和质量的判断，除了销售员的介绍和自己的观察外，陈凤的另一个参照标准便是珠宝鉴定证书。一直以来，陈凤都对这些证书深信不疑，因为“都说鉴定证书就是珠宝的‘身份证’”。

　　今年4月初，在广州举办的一场大型黄金珠宝展上，陈凤花2万元买下一个和田玉手镯，并现场拍下手镯还摆在展台里时的照片以作留念。

　　回到酒店后，陈凤拿出刚到手的“宝玉”把玩，但这一看居然看出了问题——怎么手镯鉴定证书里写的编号和此前展台上的标签货号不一样呢?

　　第二天，面对陈凤的质疑，销售员并没有给出让她满意的答复，而是从一个塑料袋里翻出了一份编号与其购买的和田玉货号相符合的“证书”，并在展台角落里拿出了一小块和田玉，作为赠品送给她。

　　“和田玉也能随便送?”销售员的做法让陈凤更加怀疑自己所购买手镯的成色。然而，对于陈凤提出的退货要求，销售员却一口拒绝，并称“这是由国家珠宝鉴定中心鉴定的产品，除非你能证明是假的，不然不能退货”。

　　于是，一回到长沙，陈凤便翻出了多年来收藏的各式珠宝，连同新买的和田玉手镯，一起带到了湖南黄金宝玉石制品质监站。

　　调查：珠宝鉴定证书原来这么乱！

　　乱象1：鉴定信息网上无处寻

　　陈凤告诉今日女报/凤网记者，自从怀疑鉴定证书的真伪后，她便开始逐个拨打证书上的电话。然而，她的24张珠宝鉴定证书上，竟然只有4个电话号码是能拨通的。

　　为此，记者登录了陈凤所购和田玉手镯证书上留下的网站，并输入该手镯的编号，结果系统只显示“数据正在更新”，而非商家所称的“能够立刻查询到玉器的详细信息”。随后，记者按照同样的方法对其他珠宝鉴定证书上的信息进行了核实，结果除了“国家首饰质量监督检验中心”和“中国GTC玉石鉴定中心”出具的鉴定证书上注明的网站能够查询到珠宝信息外，其他证书上的网站皆显示链接错误。

　　湖南黄金宝玉石制品质监站珠宝鉴定师黄孟勇告诉今日女报/凤网记者，通常市民购买珠宝饰品时都不会当场验证证书的真伪，所以很难发觉证书上的猫腻。更离谱的是，有些证书上，连所示珠宝的编号都没有，只有重量、照片等信息.

　　乱象2：鉴定证书“淘宝造”

　　4月14日，当今日女报/凤网记者来到长沙市城南路国际珠宝城的一家店铺，并提出想要看一看珠宝鉴定证书的要求后，该店的店长说：“我建议你看货不看证，因为证书都是哄外行人的。如果你要做珠宝批发，鉴定证书还是有的，国家级权威机构或者省内机构的都可以。”

　　随后，记者登录淘宝网，并输入了“珠宝鉴定证书”这一关键词，结果一共搜索到了304家出售该产品的店铺，售价在5元—50元不等。当记者询问“能否自制鉴定证书”时，多家淘宝店的客服都表示可以，并让记者提供珠宝相关信息，他们好“量身定制”。

　　记者还走访了长沙市多家珠宝商城，面对“鉴定证书真伪”的问题，大多数商家都不愿意正面回应。在长沙市五一大道某珠宝批发中心内，一家工艺品店的店员透露：“这里很多鉴定证书都是商家自己印的。”

　　“上面的编号是自己写的，上网查不到，不过从来没有顾客打电话来核实真假。”按照店员的说法，记者也查询了“湖南省质量监督珠宝检测中心”这个字面上看起来非常权威的“鉴定部门”的相关信息，结果发现省内并没有这个机构，至于证书上的联系电话也是“错误号码”。

　　揭秘：假证书难防，真证书也容易“看走眼”　　

　　“通常而言，珠宝鉴定证书的问题分为三类。”长沙珠宝首饰行业协会秘书、国家注册珠宝质检师刘岚表示，第一类是“洋证书”，看不懂就容易被坑。不少人去国外消费，但在当地购买的珠宝饰品的鉴定证书一般都是外文，商家很容易利用这点来隐瞒证书上的重要信息。

　　比如在国外购买钻石镶嵌类珠宝，色度标明是“D”级，正常来说D是最高等级，消费者以为这下买到好货了，可仔细查看证书会发现，备注栏上还用英文写着“此钻石的颜色，已通过高温、高压等方式处理”——这意味着钻石原先的色度并没有这么好，是后来经过了人工加工才达到D级的。

　　第二类是“国内证书”，这类证书造假太多。一些商家想要节约成本，会从不正规的机构处低价购买所谓的“权威证书”。记者从长沙市工商局12315投诉热线处了解到，最常见的证书造假表现在证书上显示为“A货(天然翡翠)”，一经验货，就发现是经人工处理的“翡翠B货”。

　　第三类是商家打“擦边球”，玩文字游戏。一些商家用促销活动来售卖珠宝，市民一看到“处理”二字，就以为是在搞特价活动，实际上，鉴定书上的“处理”二字就是告诉大家，这是酸洗或漂白、染色过的产品。

　　其实，不仅证书可以造假、混淆概念，即便是在正规的专业检测机构中，也有少数鉴定人员为了经济利益而违规操作，导致鉴定中出现了许多不规范的现象。其中，最普遍的是人为提高珠宝首饰鉴定等级。

　　专家提醒：这样来看鉴定证书

　　珠宝玉石：提防鉴定证书“鱼目混珠”

　　经常在湖南省地质测试研究院黄金珠宝检测中心“摸玉”的珠宝鉴定师陈伟达介绍，不少市民会从旅游地购买珠宝，“但30%以上是假的。

　　陈伟达说，目前国内有资质的第三方珠宝鉴定机构已超过100家，湖南省内拥有黄金珠宝检测资质的单位就有近10家，且标准不一。因此，他也建议，要真正学会去看鉴定证书，避免商家用不起眼的陷阱来以次充好。比如，经过人工处理的珠宝玉石，国家标准要求标注“处理”二字或处理方法，但很多鉴定证书上会直接省略，只在型号上稍作区别，比如标明“B货”或“B+C货”。

　　陈伟达建议，选购珠宝要尽量避开不正规的旅游纪念品商店或市场。购买时一定要开具正规发票，发票上要用中文标注宝石的名称、级别，以及是否经过人工处理等，甚至可以将商家的承诺一并写在发票上。

　　钻石：看看证书里的4C数据是否齐全

　　“衡量一颗钻石好坏的标准，有一个全世界公认的‘4C标准’，即钻石的颜色、净度、切工和克拉重量。也就是说，颜色越纯净、净度越纯洁、切工越有‘火彩’、重量越大的钻石就越好。”长沙某商场的珠宝鉴定师曾维靖告诉今日女报/凤网记者，目前市场上有很多次品钻石会为了掩盖短处而把鉴定证书上的“4C”数据给省掉一部分。比如，一些商家将钻石送往鉴定机构分级时会“玩点手段”：如果钻石的净度非常低，那么他们会要求鉴定机构不对净度分级，这样证书上就只有颜色、重量和切工;如果钻石的颜色级别非常低，那么证书上就不显示颜色分级;如果钻石的净度和颜色都非常低，那就干脆不分级了等等。

　　黄金：成色不足，小心鉴定证书“模糊处理”

　　李玥介绍，在黄金类的送检产品中，95%以上均完全合格，合格率明显高于珠宝玉石类产品。而5%的不合格产品，主要问题在于“标识不合格”，也就是鉴定证书与产品说明不符合。“按照国家质监总局的规定，金银首饰需要对其重量、成色、成分进行详细标注。但仍有一些企业混淆概念，对于18K、16K黄金饰品不做详细注明，按件卖高价。这类金器成色不足，有些鉴定证书却将这些数据模糊处理掉了。”。

　　支招珠宝“身份证”如何辩真伪

　　“一张正规的国内珠宝鉴定证书，必须具有相关标志，如今常见的有CMA、CAL、CNAS三种。”长沙珠宝首饰行业协会秘书、国家注册珠宝质检师刘岚介绍，鉴定证书还应该包含定名、出具检测证书的质检机构地址、电话、网址等信息。一些新出具的鉴定证书，可能还包含二维码等查询信息。

　　同时，消费者要仔细查看鉴定证书上加盖的印章是否与检测机构相符，同时，正规的鉴定证书加盖的是钢印。消费者购买产品后，可及时通过电话、网址等查询质检机构的资质，如无法确定，可通过该省或当地质量技术监督部门进行查询。

　　在鉴定证书市场的乱象中，如何才能打造一张真正让消费者信赖的鉴定证书?

　　放眼国际，老外们就有不少好办法。比如，GIA(美国宝石学院)是全世界最权威的钻石鉴定证书，该证书国际通用，且几乎每颗钻石的腰线上都刻有GIA的证书编号，这就保证了钻石的独一无二。同时，证书还附有镭射防伪标签，只要输入GIA激光编号和钻石大小就可上网查验真伪，很难出现假货，很多国际知名品牌都采用GIA证书的钻石。

　　在让鉴定证书本身更科学严谨的同时，我们也需要一个可以鉴定“珠宝鉴定证书”的规章制度，只有相关部门下决心严把鉴定关，规范鉴定市场，才能让消费者放心。