日期:2012-07-20 22:59
防止再发生。如果看不到这些不符合，作为管理者就是失职；作为审核员（包括内审或外审），就是不合格。如果对一个企业进行全面检查，必定会发现不满足要求的情况遍地存在。试想：每个部门如果没有三个两个不符合，这个部门持续发展的动力在哪里？这些不满足要求的情况都需要纠正、需要改进，其中很多是需要从管理高度、制度高度来改进的。 ISO9000的精神，就是要求用各种手段如数据分析、内部审核、管理评审等等，不断地找出问题，进行纠正，持续改进，从而使组织能够满足顾客的要求。
我们传统上的管理工作，也已经意识到