日期:2014-05-16 15:33
后服务网点维修等。
《报告》同时指出，起步较晚的国产品牌在售后服务的完善方面，正逐步赶上一些跨国品牌，如联想、华为、金立的得分排在了诺基亚前面；酷派、OPPO的得分排在了苹果前面。
《报告》认为，当前，我国手机维修中最突出的一个问题是黑维修网点真假难辨。调查发现，部分手机厂家并不能通过多个渠道向消费者提供正规的售后服务网点信息，从而让消费者备受黑维修的困扰；即使是一些手机厂家或其授权的服务网点，也因未能公示收费标准，或未在官方网站公布维修项目及对应的收费标准等原因，导致售后服务透明度较差。同