日期:2014-05-08 09:56
不健全等。
中国经济网记者了解到,2013年,我国服务业质量总体保持稳定。其中,生产性服务业顾客满意度普遍提升,银行顾客满意度(72.3)同比上升0.13,快递服务(72.7)同比上升1,移动通信(75.57)同比上升0.49,网上购物(76.24)同比上升0.76,汽车售后服务(81)同比上升3,汽车保险(74.44)同比上升3.38。生活性服务业顾客满意度出现下滑,旅游(74.88)同比下降5.78,快捷酒店(71.52)同比下降2.46,加油站(71.79)同比下降1.18,超市(71.92)同比下降0.57。据悉,国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》明确提出要推进质量强国建设,其中,明确要求到2015年,生