日期:2014-05-08 09:56
中国消费者协会2012-2013年服务业投诉情况（来源：国家质检总局网站）
服务业顾客满意度监测结果（来源：国家质检总局网站）
中国经济网北京5月8日讯(记者佟明彪)近日,国家质检总局首次发布了我国年度重点服务行业质量监测报告,报告显示2013年我国服务业质量总体保持稳定,生产性服务业顾客满意度普遍提升,生活性服务业顾客满意度出现下滑。另外,我国服务业质量发展问题依然较多,包括服务业顾客满意度总体水平不高,缺乏国际知名服务品牌,网络购物、医疗健康等服务投诉量大幅攀升,服务安全事件屡见不鲜,服务质量提升机制尚