张晓君;肖玫丽
编者按
随着消费升级，近年来整形美容之风越吹越烈，大批爱美女性不断涌入这个市场。然而，另一方面美容院也逐渐成为“高消费”的代名词，从你踏进去开始，就大程度上已经开启了刷信用卡“根本停不下来”的模式。
然而，你可知道，这些动辄开价万元的美容项目，成本甚至不足千元，而且大多数疗效甚微？
连日来，21世纪经济报道记者暗访广州、上海等多家美容机构及供应商、加盟商，采访多名业内资深人士，试图从多个角度为消费者揭开这些美容机构的暴利真相。
本报记者 张晓君
见习记者 肖玫丽 深圳、广州报道
据中研普华发布研报显示，截至2013年末，全国美发美容企业单店达180万家，从业人员1600万人，营业额高达一万亿元。除去美发营业额约3757亿元后，美容行业的年产值超过6200亿元，而这一数字在2002年仅为1680亿元。
短短十年间，中国的美容行业产值翻了三番，但与此同时，“暴利”也成为了这个行业的代名词。“美容院的收入主要来自于美容项目和销售我们的产品，美容项目的成本都不到售价20%，部分纯手工项目的产品成本几乎为零。”修身堂（8200.HK）加盟事业部华南区加盟经理刘女士向21世纪经济报道记者表示。
化妆品利润倍数计
事实上，除了以上所说的美容项目暴利以外，美容机构向顾客推销的美容产品也同样拥有丰厚利润。
一般来说，化妆品主要分成大众渠道和专业渠道，前者是指产品直接面对消费者，这时品牌厂商通常会通过广告等营销方式推动销售，属于走量型的销售；而专业渠道指的主要就是美容院，化妆品厂商要么直接要么通过代理进入美容院渠道，以较高的价格出售给顾客，这种销售方式很大程度是依赖前线美容师的推介，以及顾客在做美容项目时的感受，由于节省大量广告成本，因此利润较大众渠道要高。
“对于厂商来说，走大众渠道大概能有10%-30%的毛利率，视乎各个厂家的不同而有所区别，但走专业渠道的毛利率就可高达70%。”一位广州化妆品企业负责人向记者透露，对于美容院来说，进货价是50元的产品，可以卖到200、300元，除却销售人员的人工成本后，利润高达三倍以上。
为了让业务更多元化，修身堂在2005年收购了在上海的宝洁个人护理产业的分销业务，在华东和华西分销SK-II和Olay等美容及护肤品。据该公司此前披露的2013财年业绩报告显示，截至2014年3月31日年内，修身堂控股有限公司及其附属公司营业额为13.6亿港元，比去年同期增长19.4%。其中主要收入来源于分销销售化妆品及护肤产品，占比高达91%。
据修身堂加盟事业部华南区加盟经理刘女士介绍，修身堂依照加盟费的高低，将加盟店分为四个等级，每个等级的店铺经营不同的美容项目，等级越高意味着可经营的项目越多。同时，修身堂还为加盟店免费配送价值不等的产品、仪器、配套附属品，并提供免费的员工技能培训。而在店铺开业之后，加盟商还能以低于市场约70%的批发价进购所需的美容产品。
正是这种独特的经营模式让修身堂更加积极发展加盟业务。截至目前，修身堂共订立超过150份加盟合作协议，上一财年的加盟合作服务营业额占总收入比为6%。
“加盟其实也是美容机构圈客卖产品的手段，只要你加盟了一个机构的品牌，那么你就得持续消费他们生产的产品，成为他们固定的收入来源。”夏娃美业销售经理司晨向21世纪经济报道说道。
据介绍，经营美容院的主要成本是店租和员工的工资。一般来说，美容院员工的薪资由底薪、技术提成、业绩提成三部分构成，技术提成指的是一天服务了多少个客人，而办会员卡、项目卡就算是业绩提成，业绩提成标准一般是项目净利润的5%到10%。由此，员工的薪资一般占据加盟店面总营业额的17%，而店租则要看具体的城市情况，以广州为例，店租成本就占据60%左右。
而美容机构除了为加盟商提供品牌、专业指导、开业所需的产品和仪器设备之外，也为加盟商制定一系列产品优惠政策。例如，加盟商可按产品批发价的30%进货；根据加盟商的进货金额或销售业绩，可免费配送或低价配送最新研发出的仪器设备；特定节日赠送新研发产品、项目等等。而美容院在低价拿到产品和仪器设备之后，又辅以美容院的服务高价出售，从中牟取暴利。
美容项目成本仅20%
据必瘦站（1830.HK）最新发布的全年业绩报告显示，截至2014年3月31日止年度，该公司共录得收益4.7亿港元，同比增长6.1%。其中，存货及消耗品成本为1057万港元，雇员福利及人力资源服务开支为1.3亿港元，市场推广开支、折旧费以及营运租赁租金分别为8249万、2813万以及5604万港元，最终营利为1.07亿港元，营业利润率高达22.7%，纯利率也维持在18%的高水平。
记者在网上团购了该公司一个88元的纤体体验套餐，据网站显示，这个原价为3888元的纤体套餐包括了：健康指数与脂肪分析（10分钟）、TNT极速排脂塑身或V8深层排脂紧致塑身（二选一、60分钟）以及线酵素热毯（30分钟）。
但体验后记者发现，所谓的健康指数与脂肪分析实际上就是让记者站到一台所谓的日本进口测试机器上，输入年龄、身高，机器就会计算出人体脂肪含量、新陈代谢指数，然后销售人员随即展开激烈“科普”轰炸，让记者进一步购买其他项目。而所谓的线酵素热毯也只是一张双面发热的塑料毯，主要是让使用者出汗。粗略计算，整个体验过程包括消耗掉的一次性用品及水、电、人工成本，连同机器折旧费，也远不到3888元。
“我们是上市公司，而且只做直营，所用的仪器、产品都十分安全，所以价格也比一般美容院贵。”体验还没结束，一位现场销售人员便向记者极力推荐一项售价为5200元的纤体套餐，但当记者表示价格太高无法接受后，该销售人员马上改口称“价格可以商量”，报价也一下子下降近千元。最终记者以2868元的价格购买了8次爆脂纤体项目，平均每次花费358.5元。
据了解，当下美容机构主要有两大收入来源：提供美容纤体服务以及销售纤体美容产品。而对于中高端美容院来说，主要的利润来源是服务项目本身。
“像加盟店做一个淡斑的美容项目，售价是5888元，其中的产品成本也就是两三元，部分使用套盒的成本也就一百元左右。而仪器设备则全部由我们来配送，成本很小。”普丽缇莎美容连锁机构招商经理胡女士向记者说道。
21世纪经济报道记者了解到，在修身堂近几年的热门美容疗程中，包含了“淋巴引流按摩护理”、“Pilates手造塑身疗程”等一系列纯手工项目。这些项目在操作过程中不需要辅以任何的产品或仪器，仅仅花费少额的人工成本。部分配合仪器设备操作的项目，成本亦不会超过售价的20%。而这样的低成本项目在美容院售价往往高达几百甚至几千。
“经营一家美容院，除去店租、薪资、水电等成本，一般有50%到55%的纯利润空间。”刘女士告诉记者，目前美容院的成本主要分为三部分：第一是经营成本，包括店租、员工薪资和其他。由于员工薪资与业绩挂钩，成本不大，店铺租金为主要开支；其次是加盟成本，或者是前期购买设备和产品的成本，这部分成本一般在三个月到半年就可以收回；第三是广告支出以及美容院预留的流动资金。
违规涉足医学美容背后
近年来，除了生活美容服务，部分美容院推出了医学美容项目，利用一些医学美容仪器，从而将项目售价提高数十倍。
“一台普通机器要做10次的效果，高端医学仪器可能两三次就可以做到了，所以价格要比一般仪器的贵。”上述必瘦站销售人员称。
根据我国的《医疗美容服务管理办法》规定，从事生活美容的机构不得开展任何医学美容项目。开展医学美容项目的机构必须是医疗机构，医师必须有医师资格证且执业范围为整形外科或美容外科。
据记者了解，医学美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑，像漂唇、割双眼皮、文唇线、绣眉、去眼袋这些美容项目都属于医学美容的范畴。
但事实上，违规涉足医学美容在美容业内却是存在已久的现象，而且因为比起普通的生活美容项目，这些医学美容项目售价可高达数万元，在巨额暴利的促使下，就连一些大型的知名连锁美容机构也不惜铤而走险。此前必瘦站深圳罗湖人民南路分店就被媒体曝光违法给消费者提供俗称“微针”的医疗美容服务。但在该公司的卫生许可证上却明确标示，许可项目是“美容店（不含医学美容）”。
而为了逃避监管，必瘦站罗湖分店在向客人介绍的时候还故意将“微针”服务说成“飞针”，但实际上都是一回事。而对于记者在广州必瘦站分店所购买的爆脂纤体项目，一位美容医师认为实际上也属于医学美容的范畴：“虽然没有伤口和直接侵入，但因为已经对体内脂肪结构带来影响，其实也是医学美容的一种。”
为此，记者向必瘦站公司咨询在大陆地区是否具有开展医学美容资质，但截至本报发稿为止，该公司尚未对此作出回复。
修身堂加盟事业部华南区加盟经理刘女士更坦承，该公司在医学美容领域非常专业。“抗衰老以及一些微创项目，可以由你们带客户到我们的医美中心进行服务，然后我们进行利润分成。”刘女士说。
而对于医学美容，一些小型美容院则更加猖狂，公然做起了微整容的生意。“我们扬州有个加盟店在做液态无创整形项目，媲美于我们的微整形，只是不用注射开刀。这个项目厂家拿货的价格是5888，加盟店拿货就是1740，我们的扬州店在推广给客户的时候，售价高达5万多。”普丽缇莎美容连锁机构招商经理胡女士告诉记者。
记者调查发现，这些医学美容仪器的售价虽然高达几万甚至几十万元，但美容院却可以零门槛使用。其方式通常是：仪器供应商免费提供给美容院首5位客人使用，若美容院愿意继续使用，美容院只需与仪器供应商进行收入分成，例如300元每次的服务项目，美容院收取其中6成，仪器供应商收取4成，具体比例最终由双方确定。所以对于美容院来说，不需要花费巨资来购买仪器，违规成本大大降低。（编辑 杨颢）
