除了奔驰,沃尔沃也于今年4月份调整了售后保养价格。以沃尔沃S60L为例,小保养价格由原先的1421元下调至1103元,下降幅度达22.3%;而6万公里保养则由原先的14062元下调至10363元,下降幅度达26.3%。
对此,两家都表示是为了“提高售后服务质量”。不过,在业内人士看来,原因并非如此简单。“随着车市竞争的加剧,这是车企在寻找新的营销点”,知名汽车分析师封士明认为,此前,车企宣传、车价降低,都是在“晒”优点,现如今都是补不足,“售后服务本就遭人诟病,在这一块发力,就是想告诉消费者,在大家都做得不好的情况下,它们在进行改善”。
封士明认为,售后价格的降低势必也会带来销量的提升,“比如沃尔沃,5月份在华销量为7104台,同比激增60.9%,创在华单月销量新高。”他表示,这不仅仅只是一两家企业的单独行为,更是行业未来发展的方向,“大家都知道售后利润高,现在价格战带来的销量刺激正在逐渐减弱,对售后进项调整,提高品牌形象的同时,还能刺激销量,何乐而不为?”