当我们问到抗议者如何获得抗议活动的信息时，我们发现他们的消息源很广泛。大量抗议者是通过网站知道上述信息的，如社交网站脸谱(占49%)、类似脸谱的俄语社交网站VKontakte(占35%)、以及一些新闻网站，如Spilno TV 和Hromadianske TV(共占51%)。社交网络也发挥了关键作用：受访者中47%通过朋友获得有价值的信息，18%是通过同事，15%通过家庭成员。采访时，受访者解释称，他们发现脸谱和其他新闻网站上的信息比电视上的更可靠。对此，他们给出了一个“受情绪影响的、正在使用的大体思路”。因此，社交媒体和新闻网站传播的信息起着重要的作用，相比此前的世界范围内的抗议，这种信息传播速度是前所未有的，为此可能是高度影响了人们发起抗议，并形成了他们抗议需求。 　　

 

    但是，当抗议者被问及是如何具体发现何时何地可以去参加抗议活动时，大多数人同意是在电视上获取信息的(占48.9%)，42%的人是收到了某个家人或者朋友的短信。 社交网络对于初次参加抗议的人而言显得特别重要，他们都收到过朋友和家人通过短信、电子邮件以及电话的提醒，要他们加入抗议活动，或者被告知这些朋友和家人要去参加抗议活动。

 

　  最后，根据我们的统计，11月23日、11月29日、12月1日、12月8日和12月15日，在这些发生大型抗议活动的日期里，我们发现当天加入抗议活动的人，在当天可能都收到了来自密友或者家人有关抗议的短信或者电邮。

 

   人们对脸书的使用要比对推特的使用更为积极。官方EuroMaidan的脸书页面自11月21日开始，现在已经有了超过12万6千的“赞”。几乎在这个页面上的所有信息都使用的是乌克兰语，这表明了这一信息面向的是当地人，而不是国际社会。 

 

    此外，还有证据表明了人们进行了有活力的互动。正如我们在其他情况下所观察到的那样，这种类型的页面提供了一个双重的目的：向那些没有参与到正在进行的抗议活动中的个人提供相关信息，以及协调抗议者们。看看在这一页面上最受欢迎的脸书帖子就可以证实我们的这种直觉：许多帖子提供了对新闻的更新，并且产生了激烈的讨论，但页面同样也还被用于为抗议者们提供重要的物流信息。例如，有些帖子标有可以得到免费茶水以及可以进入温暖空间位置的地图，有些提供了避免被政府特工所挑拨的建议、有的提供了可以进行打印并且在城市分发的传单，同样也有一些是关于抗议者将会聚集在哪里的信息。 最重要的是，人们通过这一信息进行互动。自创建以来，页面上有2000条更新的帖子，获得了将近5万条评论和超过一百万的赞，这些内容被分享了超过23万次。

 

    以上图表显示了自创建以来每天评论，分享，点赞的数量。在图表中我们可以看到两个周末中，推特上的活跃度最高，也正是抗议活动的高峰。分享最多的帖子包括警方暴力殴打抗议者的视频，政府全能技工停止工作加入抗议行列的视频，还有一个视频中全国最大的高校基辅理工的校长Kyiv Polytechnic发表言论支持抗议。最后，于11月30日创建的脸书第二页面对抗议者提供了合法援助，这个页面在3天内获得了16677个赞。

 

    推特等广播型社交媒体被抗议者作为吸引国际注意力的工具

    乌克兰抗议者发布推文的语言使用情况（数据来源于纽约大学社会媒介和政治参与研究中心；图表：Pablo Barberá和MeganMetzger。译者注：红色代表俄罗斯语，绿色代表英语，蓝色则代表乌克兰语）

 

    在乌克兰抗议活动上，推特使用者特别少。自从我们搜集数据以来，一共只有12万推文提到了乌克兰抗议活动，在抗议活动达到高潮，推文数量也最多。与其他抗议活动的推文相比，最大的不同在于语言的分散化，33%是乌克兰语，28%是英语，24%是俄语。 然而，我们检查推特上活跃者的地理分布，可以发现更有趣的问题：69%的推特发布者来自乌克兰，他们大部分使用英文，这表明这一结果并不主要来自外国使用者。可能的解释就是社交媒介上的内容分化：在脸书上，内容主要针对国内受众，推特却成为一种传递信息的工具，让世界其他地方的人知道抗议活动，并吸引国际团体的注意力。

 

    抗议开始之初，出现大量新注册用户，活跃抗议帐号均为临时注册

    乌克兰反对者和推特新账户的创建（数据来源于纽约大学社会媒介和政治参与研究中心；图表：Pablo Barbera和MeganMetzger）

 

    图表中最有趣的莫过于推特用户注册的高峰曲线。以下图表显示了社交媒介使用者通过公开的账户参与抗议活动的分布数据。我们观察到用户明显的高峰，正好与抗议活动的开始时间吻合。换句话说，那些贴有EuroMaidan标签的都是推特的新用户。事实上，在34000个关于抗议活动的帖子中，有1200个用户从抗议一开始就参与发帖了。这表明抗议者们本身鼓励乌克兰人使用推特，或许是看到了在最近几次抗议活动中推特的巨大作用，使他们受到了启发，了解了社交媒介的巨大作用，尤其是与国外沟通方面的作用。 总而言之，我们的数据表明，乌克兰社交媒介的使用者有策略地运用身边的媒介以达到目的。在脸书和推特上，用户使用的语言有一定的差异，这与用户在不同媒介形式上消费的内容有关。据我们所知，推特的使用高峰是一个尚未被人们发现的现象，这表明社交媒介和抗议活动是相互促进的，社交媒介可以帮助抗议者扩大影响，同时社交媒介也可借此机会扩大用户量。

 

    抗议者利用社交媒体来组织资源应对警方清场 

 

    在过去的几天，乌克兰政府突然加大了对基辅正在进行的抗议活动的打压力度。周一夜里，其中一个主要反对党的总部遭到了突袭。随后在周三，大约在凌晨1:30的时候，警方袭击了位于基辅市中心的抗议阵营，并开始系统性清除抗议者搭建的路障和营地。在过去的几周里，大量抗议者们一直聚集在这里。之前，我们曾对社交媒体在乌克兰抗议中的发展趋势进行了报道。那么如今，随着地面情况发生了变化，社交媒体的使用发生了何种变化呢？社交媒体是如何应对情况变化的？

 

    首先，在过去的24小时里我们观察到，推特出现了自抗议活动开始以来的最高活跃量。一般来说，我们经常在周末的大型抗议中看到活跃量高峰；但是，警方发动突袭之后的活跃量超越了之前任何一次活跃量高峰，使用#euromaidan话题标签发送的推文数量达到了每小时2500条（在我们的数据记录中，#euromaidan是规模最大的话题标签）。下面这个图表显示了使用该话题标签每小时发送的推文数量（其他一些备受关注的话题标签有#Евромайдан和#Евромайдан，关于它们的数据也显示出了同样的趋势）。我们可以发现，乌克兰推特用户对警察干预抗议活动的反应——大部分是使用乌克兰语发送的推文——突然大幅上涨，这一事件几乎恰好和警方开始与抗议者爆发冲突、拆除抗议营地的时间相符。首先，我们来看一下过去两周里推文数量的最新数据：。

 

    下面，我们再来看一个放大之后的图表，该图表近显示了昨天和今天的数据（即12月10日和11日）。请注意，当警方在昨天深夜开始拆除抗议营地之后，每小时推文数量出现了高峰。

 

    我们还发现，在发生大规模抗议活动的那些天，使用不同语言发送的推文也呈现出了不同的走势。下面这个图表显示了从11月25日至12月9日这段时间，不同语言的推文所占的比例。从该图表我们可以看出，在周末出现活跃量高峰时，英语推文的数量要多于乌克兰语推文的数量（尽管平均来看，在整个抗议活动中，乌克兰语和英语的使用率大抵相同：在主要话题标签下，使用这两种语言的推文大约各占31%）。在之前的研究中我们曾经指出，推特更多是作为与国际社会交谈的工具，而不是内部交流的工具。但是自从12月10日以来，尤其是12月11日几乎与警方突袭同时出现的活跃量高峰，我们看到了一种不同的趋势。使用乌克兰语发送的推文数量出现了更明显的高峰，使用俄语发送的推文也是如此；但是，使用英语发送的推文数量却没有出现同样明显的高峰。

 

    但是，脸书（Facebook）依然是各种组织活动的主要地点。随着抗议事态的发展，脸书主页会提供实时更新——现在，脸书已经有了15万个这样的主页。在整个夜里，脸书主页每隔10到15分钟就会更新一次，详细叙述警察的行动、警察所在的地点，以及独立广场的动态。 另外，脸书主页也发布事态的进展，比如利沃夫市民组织前往基辅，参加那里的抗议活动。脸书主页还提供一些后方信息，比如什么地方爆发了抗议者与警察的冲突、什么地方比较平静等。其目的是让人们尽量加入抗议活动，同时也是为了让人们把急需的医疗用品送到医疗中心。举例来说，下面是最近发布的一个题为“独立广场现在的需求”的脸书主页——独立广场即抗议活动的中心地点：

 

    在基辅的示威者又建立了一个新的脸书主页，其目的是为了组织乌克兰其他地区的民众前往基辅，参加抗议活动——类似的主页已经有了超过2000个。在这个主页上，人们可以发布各种信息：比如有人说自己需要搭车；有人称自己可以捎人，并公布自己的相关信息——包括来自哪里，汽车内有几个座位，以及联系方式等。无论是脸书还是推特，用户们都发布消息称，来自乌克兰各地的民众准备加入基辅的抗议活动。 但是，我们在乌克兰案例中看到的显著的一点是，社交媒体的使用会随着情况的变化而改变。乌克兰政府袭击抗议营地和反对党总部的目的很明显，就是为了冲破抗议人群，让他们自行消失。但是，数据报告显示，随着警方干涉力度的加大，抗议民众的数量也会随之增加；最终，警方不得不被迫退出。我们的数据显示出，社交媒体已经成为了抗议民众的重要工具；抗议者不仅仅利用社交媒体来表达自己对现状的看法，同时还利用社交媒体进行后方组织，从而在政府的打压下继续进行抗议。推特活跃量的增加显示出，社交媒体让人们可以讨论抗议活动；但是，社交媒体的作用还不止于此。抗议者利用社交媒体来组织资源，并为已经参加抗议活动和奔赴抗议阵营的人提供后勤支援。随着情况的变化，社交媒体用户也在改变自己在网络上的策略，从而满足他们在地面战场不断变化的需求。