需要明确的是,无论厂商们怎么向用户宣传,智能电视的未来都指向家庭娱乐影音的终极设备,这是几乎不可存疑的事情。但是,智能电视目前的功能,用一台普通电视加一个电视盒子就可以完全实现。
而电视盒子拥有着更低的购买和换代成本,这意味着用户的使用周期和负担也更加灵活;现阶段的智能电视也几乎可以理解为一台普通电视内置电视盒子功能的集合产品。这不禁使人联想到了之前厂商推出的内置VCD的电视产品,而其之所以并未取得一加一大于二的成功,原因就在于VCD到DVD的升级太过迅速,使得产品在市面上几乎没有普及开来,就已经濒临淘汰了,可以想见的是,目前的智能电视也不能规避这种趋势。
另外,传统电视一直是单向传递的,互联网功能的加入则要求其具备双向交互的能力,还要在保证双向功能的基础上,确保用户接受资讯的方式不被过多修改,以避免给用户带来较高的学习成本。但就目前而言,电视的主要受众为中老年群体,这部分用户对于新兴产品的接受与适应能力和对互联网的需求并不高,智能电视对他们来说更不是最佳选择。另外,尽管目前智能电视一直在进步,但用户购买电视的心理却从未改变:电视仍旧是一个较为昂贵的商品,用户对其使用周期的要求与预期也高于其他硬件设备;再者,电视要面对的始终是整个家庭,而不是单个人的需求,着重于大量个人应用的移植并不能贴合电视本身的定位。
但这些问题,目前并没有厂商们真正着手去解决。
除此以外,智能电视还面临资源匮乏的问题,由于平板电脑和智能手机等个人设备的飞速普及,使得传统电视的受众严重减少,人们渐渐开始习惯并依赖于从个人设备上获取各种资讯,其中就包括影音。这对于整个电视行业来说都是一个十分危险的信号,而最直接将用户追回来的方式就是依利用高质量的内容资源。由于内容是平等且独立的,所以这个问题相对容易解决一些,另外一个无法忽视的问题则联系着产品的生死,那就是交互。
几年前iPhone创新的触摸操控将手机领入了一个全新的交互时代,但智能电视发展到如今却一直没有找到过适合自己、并且有所颠覆的交互方式。目前算优秀的交互方式基本都是通过外设, 比如Apple TV的遥控器,还有蓝牙键盘和触摸板等等,尽管其的确可以满足大部分需求和操作,但厂商试图从外设上去做交互设计本身就是错误的,就好像厂商把蓝牙耳机做的再花里胡哨,与手机的关联仍旧十分有限,而且外设这类设备在面对输入需求的时候几乎等同于残废,无法适配于大部分应用场景。
所以,智能电视再怎么发展,其与平板电脑和智能手机都有着基底上的悬殊。但是目前厂商们所在努力的方向,全都尝试着将电视做成一台极具PC所有功能的综合设备,而问题就在于这里——即便智能电视拥有了极佳的交互方式并成功解决了输入方面的问题,它仍旧不会成为我们的生产力工具。
不可否认的是,目前智能电视产品与用户之间存在落差的一大因素就是在于用户想要太多(他们认为智能电视这类大单价大体积的产品理应比智能手机甚至是PC更加出色),而用户想要太多的一大原因是因为他们根本不知道自己想要什么,虽然我们鼓励和支持厂商采纳尊重用户需求,但需要明确的是,电视从根本上就无法与你的智能手机与平板电脑相提并论,所以,厂商们应该努力把电视的本分做到更好,在这个基础上尝试拓展更多的视频观看模式(而不单单是增加视频资源),或者是先于硬件更着重发展自身平台,将一些能够在电视上得天独厚实现功能和体验的App或者是游戏同样作为重点资源并入进来,甚至还可以加入体感操作等更先进的模式等等,这样一来,电视在客厅和家庭的地位才能真正保住。
我们不否认电视天生就极具互联网机会,也不否认无论人们怎么逃离电视,他们始终都需要一个高品质的影音娱乐设备,特别是应用单位为家庭时,电视最是不二的选择,但需要理性看清的是,智能电视目前所处在的位置十分尴尬,它并不适合购买,而厂商们也不用过于急迫抢占市场,因为目前整个领域都处于过度和进化的过程,急功近利的结果很有可能是成为行业先烈。