日前,温州淘宝店铺“芙蓉鸟旗舰店”的负责人林光顺利拿到了浙江省检验检疫科学技术研究院温州分院(以下简称“温州检科分院”)的检测证书。“有了这份通行证,我这款马丁靴就可以申请排队参加聚划算活动了。”林光满脸喜悦地说,现在检测提速了,他们的产品也就能更快地参加活动,在同类产品销售中抢得先机。
网购行业的蓬勃发展,带火了电商产品检测行业。记者了解到,温州目前有两家淘宝指定检测机构,分别为温州检科分院和温州方圆质量检测有限公司。今年上半年,温州检科分院共接收了1万多批次的鞋类“体检”,检测批次超过去年整年。方圆检测中心现在每月受检产品数量也逐步攀升。业内人士预计,随着电商平台在产品抽检等品质把控上的日益严苛,以及淘宝卖家对自身品牌的重视,电商产品检测将迎来更大的发展机遇。
意外发现:电商检测市场空间巨大
温州检科分院下设低压电器、打火机、宠物食品用品、鞋类、理化、食品检测等六大实验室,主要从事相关进出口产品的质量安全检测、认证业务,2010年7月起,开始涉足鞋类的淘宝电商质检。温州方圆质量检测有限公司是一家综合性产品质量检验检测技术机构,检测范围涵盖食品、农副产品、化工、鞋类、皮革等多种品类。2012年下半年开始涉足电商,并成立了淘品控质检部,9月正式成为淘宝指定检测机构。自正式涉足电商检测服务后,他们不约而同发现了这一市场的巨大空间。
据了解,淘宝商家要入驻天猫商城或参加聚划算活动都必须提供相关的产品检测报告,这是硬性指标。林光的“芙蓉鸟旗舰店”去年7月份正式入驻天猫商城,这一年多里检测次数已达到十几次。“入驻天猫时要提供产品第三方质检报告,每款产品参加聚划算活动前也都必须提供相关报告才能进入排队参加活动环节。”温州有大量的鞋类淘宝商家,所以两家淘宝指定检测机构自然越来越忙。
同时,温州又是“中国鞋都”,这里的检测机构出具的检测报告无疑更有权威性,所以,温州检科分院和温州方圆检测每天还会收到大量来自全国各地的样品包裹。
此外,业内人士称,电商检测分为正常时期和非正常时期(活动期),9月份起,随着电商促销活动的升级,电商检测量将出现大爆发。
检测量上升:入驻天猫要测十几个项目
作为淘宝商城成立后第一批进驻的温州商户,同样卖鞋的“BGG旗舰店”的经历颇具代表性。2008年BGG进驻商城时,淘宝对产品质量、包装或商铺资质还没有很严格的要求。BGG品牌对供货商也没有太多的要求。后来淘宝商城启动独立域名,改名天猫,开始对入驻商家提出产品检测要求。于是,BGG品牌负责人跑检测机构的次数越来越多了。
记者了解到,现在卖鞋商家要入驻天猫,得根据鞋种不同,提供包括材质和成鞋物理鉴定在内的十几个项目的检测报告,而参加聚划算活动,则需要进行材质鉴定、耐折性能、耐磨性能、鞋跟结合力、鞋帮剥离强度5个项目的检测。这时,检测机构的检测报告就显得很重要,不少淘宝商家会根据检测报告对供应商提出要求。
“厂家、经销商都是对鞋子有基本认知的,比如说不能脱胶、断底等,但由于没有经历过这样的检测环节,一开始大家对报告中的各种指标比较茫然,对检测项目的要求也不熟悉。”BGG品牌负责人喻先生表示,后来在多次送交检测的过程中,通过咨询了解,逐步掌握了国家标准的要求。“有时候检测报告里鞋子耐磨性能好,耐折性能虽然达标,但是较接近临界值,我们会要求供应商加强耐折性能。”
今年上半年,温州检科分院鞋类检测中心共接收了1万多批次的鞋类“体检”,这个数据超去年整年,检测金额也达到370多万元。自去年9月份正式成为淘宝指定检测机构的方圆检测中心,每月产品受检数量也逐步上升。
电商检测流程
将全国各地寄来的样品拍照登记并进行相应分类
根据产品分类不同,依据国标进行不同项目的检测
检测完成后出具质检报告(2-3个工作日)并发送给淘宝
若产品未通过检测,根据商家要求告知并分析未通过的原因,出具整改报告
完善业务:时间提速范围拓展
记者近日在温州检科分院看见,从全国各地寄来的包裹样品堆积在地,检测员逐个拆开包裹,拿出样品拍照登记后,进行相应分类。鞋类实验室负责人刘丹表示,这些鞋类样品分类后将根据鞋种不同进行逐个类目的检测。据介绍,专门用于鞋子检测的机器种类达30多种,基本都是进行疲劳测试,来检测鞋子的各种性能。
随着下半年秋装、棉鞋、雪地靴等下一季用品上新做活动,温州这两大检测平台也更加忙碌起来。为了适应日益加剧的电商竞争,检测机构也逐步提高服务水平。以往检测平台从收到样品到出具电商检测报告的时间基本需要3-5个工作日,现在,普遍将检测时间缩短到2-3个工作日。温州方圆检测淘品控质检部负责人杨智力表示,同类商品排队参加聚划算活动时,时间就是竞争力。谁第一个推出活动,谁的产品就能做到更好的销售量。
除缩短时间外,在材质检测方面,检测机构也根据市场需求作了更多细分。对于皮鞋而言,天猫要求在材质方面必须进行真假皮革鉴定,而如今的检测基本都细分到头层皮还是二层皮。刘丹表示,2010年刚开始涉足电商检测时,还只对皮革进行真假皮鉴定,到后来在确定真皮后,还会区分是牛皮还是羊皮,现在对皮鞋的检测则具体细分到是头层皮还是二层皮。
在提供的电商质检报告方面,检测机构也进行了简化。新推出的电商质检报告模板一改以往多页繁杂的形式,将样品信息、检测情况、检测结果三大类都集中在一页显示,极大方便了电子商务卖家。便利卖家在网页上的排版,以更小的空间展示检测报告信息,提高了展示效果。
温州检科分院相关人员表示,随着消费者对商品选择更细分化、商家对质检报告更明了的要求,本土检测机构也将提供因需制宜的服务。杨智力则表示,为了适应各类电商的需求,他们将检测范围从鞋服拓展至家具、家纺、五金配件、珠宝等多领域。