据统计，上半年超过6成的婴幼儿奶粉投诉都是洋品牌。投诉的质量问题主要是奶粉中出现异物;婴幼儿吃奶粉后出现腹泻、过敏、发烧;销售过期、变质的乳品。据介绍，在中消协统计的所有投诉中，质量问题占47.2%;营销合同问题占13.2%;售后服务问题占12.1%;价格问题占4.6%; 虚假宣传占2%。在服务投诉中，投诉量居前几位的分别为媒体购物、移动电话服务、网络接入服务、美容美发服务、保养和修理服务等。
《时代商报》消息 中消协近日披露上半年受理消费者投诉情况。在商品投诉中，通讯类、食品、服装、汽车及零部件等仍是受到消费者诟病的集中点。与去年同期相比，乳制品质量不容乐观，投诉量翻了一番。其中近9成投诉与质量安全问题有关。中消协相关负责人表示，从国内外乳制品企业被投诉的情况看，外资品牌乳企投诉量更大，投诉增长也更快。
