长期以来，我抱着专家的心态在销售话务电话，可以最近我才明白过来，原来我错了，真正贴心的销售时从消费者的角度去想去做。
我之所以有这样的感悟，得感谢我的一个客户。
那天我在淘宝上找客户，刚好有个客人求购电话，当我跟他联系上后，像他推荐了话务电话，聊了半天，他最后问我什么是话务电话，后来我详细解释了一遍。
这个问题也许你会笑。我会笑不出来，对啊，什么是话务电话，很平常用解释就是话务中心用的电话，这个一般的终端客户或许能理解，但传播性很差。
对于话务电话我有了新的解释说法，就是戴着耳机打的电话。