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应用ISO9001质量管理体系标准应注意的几个问题

放大字体  缩小字体 世科网   发布日期:2024-11-23  浏览次数:1722
核心提示:外贸公司应用ISO9001质量管理体系标准,好处有: 1)可以理顺整个公司的经营活动,管理更为系统; 2)经营目标明确,各人责任清
外贸公司应用ISO9001质量管理体系标准,好处有:

 
    1)可以理顺整个公司的经营活动,管理更为系统;

 
    2)经营目标明确,各人责任清晰;

 
    3)能有效地降低经营风险,提高订单的交付能力。

 
外贸公司应用ISO9001质量管理体系标准,需要注意自身的一些特点。如:

 
    1)外贸公司的产品除了订单所指的“有形产品”外,还要注意识别自身的“商贸服务”也是主产品。有形产品可以由生产厂家控制,而商贸服务则是完全由自身控制的。

 
    2)除了生产经营外的特殊关键过程之外,外贸合同的洽谈、受理等与顾客接触的过程,通常也是控制的要点。应该编制相关的行为规范、得到监视和注重人员培训。

 
    3)外贸公司的体系流程与其它传统公司相比,更应该注重“产品和服务要求”的传递。沟通工作量大,环节多,很容易失真。而失真的结果就是失误和损失。

 
    4)“交期”通常会被理解为服务质量的范围内进行控制。
 
文章出自: 世科网
本文网址: http://www.cgets.net/college/show-692.html

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关键词: ISO9001 标准
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