洗衣店里,名贵服饰的清洗费要价不菲。消费者只在洗衣店前台送洗付费,然而,在看不见的洗衣店内部,名贵服饰是否真的受到了和清洗费一样高的“待遇”?
11月28日,北京福奈特连锁洗衣机构多家连锁店被媒体曝光,个别洗衣店里,为节约成本,部分本应该干洗的衣物被投进了水洗机,男女内衣、袜子被混洗,顾客的鞋子被暴洗掉色后,洗衣店直接拿皮衣护色剂上色蒙混过关,而福奈特总部所谓的“使用福奈特自主品牌专业高效清洗剂”,在多个连锁店里,不过是从批发市场买来的普通洗涤剂。在“福奈特运营手册”中,总部规定,所有福奈特洗衣店,员工至少有80%须在总部培训过,但事实是,接受过培训的工作人员,远远达不到这个比例。
福奈特朝内大街店于店长对于店里出现的混洗现象矢口否认,称福奈特作为高端洗衣品牌,不会将顾客的袜子、内衣和其他衣服混洗,顾客送洗衣物该干洗还是水洗,取决于送洗衣物上的洗涤说明和顾客要求。