[进口交流]短短五天时间，“世界品牌”就变成了“世界名牌” [复制链接]

古语有云：塞翁失马，焉知祸福。这句话说得不错，我们也遇到了。做生意，我们有时会抱怨，这次我要来炫炫了。
     那天，有位新客人看上我们的一款不锈钢双层杯，要印上她发来的logo(内容是“世界品牌”+一个标志），所有细节谈好了，效果图也发给客人确认好了，不过几分钟，客人的定金就到了，如此之快，跟这种客人合作感觉就是棒
     订单是500只，我们这边也好快安排下去了，杯子有现货，要丝印的图稿文件已发过丝印厂那边，下午安排杯子送到丝印厂（我们这边产品加印广告都是丝网印刷的，外发加工厂给我们加工，三四千只丝印一般三四天就可以完成)。跟客人说的货期是五天，等第五天拉回来，包装，一下子就可以出货了，我们一点都不着急。
      第五天杯子丝印好拉回来后，跟往常一样，我们取出一只印好的杯子，跟电脑的原稿再核对一次（我们跟这家丝印厂合作好久了，他们收到我们丝印稿后都是直接出菲林，出差错的次数是挺少的）。谁知一核对才发现，天哪，标语“世界品牌”印成了“世界名牌”，五天时间，变得也太快了吧，面对第一次合作的客人，这可如何是好，货期已到，重做也来不急了，更严重的是这款不锈钢杯一印上logo就擦不掉了，用刀子刮只会把杯子刮花。一字之差，可是天壤之别，如何跟客人交代。。。霎时间，情绪涨得想要砸东西。。。
      时间不多了，硬着头皮，赶紧拍了张杯子图片，忐忑地给客人发过去，一边直接电话客人：真是不好意思，您看看能否跟您的客户沟通下，看他能否接受，印错了一个字，杯子丝印的加工费跟出菲林版费（总共是130元）退还给您，行不行？”。。。十几分钟过去了，我们这边越想越糟（虽是丝印厂那边出错，也是我们大意，没有早些把印好字的杯子拉回来，是我们接了客人的单，这都是我们的责任呀）。出乎意料，惶恐的我们，接到客人的回复，可以发货，当时我们还不怎么敢相信，毕竟“世界品牌”跟“世界名牌”的含义还是有些不同的，而随着客人余款到账，我们七上八下的心顿时稳定下来了，我们笑了，这位客人真是太好了，激动呀，真是峰回路转。好戏还在后头呢，嘻嘻。。。
     因为我们的大意，本以为客人肯定不会再跟我们合作了，谁知，在接下来的半个月里，这个错版的“世界名牌”，客人连续返单了三次，每次都是500只，而且就按这个“世界名牌”的版做，不用改了。哇，这是真的，珍珠都没这么真呀。这三次返单，我们都免了客人的丝印加工费，表示一下我们的诚意（都是我们的错），还有呢，这三次返单之间，客人还给我们下了另一个2000只的订单，也是要印logo,嘿嘿，这次我们可是做好充分准备，完全按客人的要求做好发了货。
     在这里，我们再次感谢我们的这位客人，谢谢您对我们的信任与肯定，有您的支持，我们一定努力不断做到更好。。。也祝您生意兴隆，心想事成，快乐幸福。您的大名，在这里就不告诉大家了，免得被同行看到，嘻嘻。。。