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什么是服务标准化 [复制链接]

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离线neon
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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2023-06-09
关键词： 服务标准化
I(n* _ bFq  
通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，称为服务标准化。应当指出的是，服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化三者是不可分割的整体，由它们共同实现服务标准化的功能。 fjDpwb:x)  
文章出自: 世科网
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